ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МАГАЗИН DREAMKLAD.BIZ
Сайт: dreamklad.biz | TON-зеркало: dreamklad.ton | ONION-зеркало: http://dreamktfyrqpr6t7jctkldvkn5s6xmgfzmdtlevkhh6wi6sfe57erbad.onion/
Бот: @tutdream_bot | Работа: @tutrabota125

Войти Регистрация
Меню
Завис платеж
"Деньги перевел - адрес не пришел"

Давайте разберем как решить эту частую проблему клиентов ботов и сайтов автопродаж:

Для начала следует понять, что система работает автоматически и бесперебойно, поступил платеж - в ответ поступила команда на
выдачу ссылки с заветными координатами.

Предположения, что "сайт сожрал мой адрес", "сайт/бот затупил", "меня обманули и кинули"
- ошибочны и не имеют отношения к истинному положению дел.



Так в чем же реальные причины?


1.Вы перевели сумму меньше той, что указана в заявке - система не видит Ваш платеж, а следовательно не выдает адрес.

2. Вы задержали платеж , то есть не успели произвести оплату в течении указанного в заявке времени. Это может произойти как по причине самого клиента, так и по причине задержки перевода банком (редко)

3. Вы оплатили фейку. В этом случае средства уйдут безвозвратно и вернуть их не удастся, поэтому будьте внимательны, и всегда перед покупкой сверяйте контакты.


Кто и как решит проблему?


Покупка через сайт - пишем в раздел "Зависшие платежи", указываем номер заявки (не путать с номером заказа) , скидываем фото чека, и в течении 30 минут Вам ответит оператор.


Покупка через бот - отправляем в бот команду /exticket для связи со службой поддержки, и получаем дальнейшие инструкции. Если у Вас возникли сложности в боте, то Вы можете создать аккаунт на сайте, и с него обратиться в "Зависшие платежи". База сайта и бота едина, поэтому Ваше обращение будет в любом случае рассмотрено.


Оператор рассмотрел Ваше обращение и ответил "средства отправлены на баланс", но вы не знаете где забрать оплаченный заказ - нажимаете " проверка заказа" и вводите номер заказа ( не путать с номером заявки) и комментарий.